FinTech產品發布丨智能遠程視頻數字銀行
發布時間：2021-04-13

智能遠程視頻數字銀行

神州信息智能遠程視頻數字銀行，通過億級節點、秒級性能的大規模金融知識圖譜和支持上百種金融場景的深度學習引擎，實現遠程視頻化業務辦理全過程的人臉識別與追蹤、異常環境監測、對話內容檢測等實時AI質檢功能，能夠在有效規避業務風險、提高辦理效率的同時，兼具“臨柜式你說我做”有溫度的用戶體驗和隨時隨地“零接觸服務”的便捷性，為客戶提供更優質的金融服務。

產品功能

AI質檢

1. 實時視頻內容監測：實時人臉識別與追蹤，非真人、頭像出框、換人、偷窺等異常場景智能檢測。

2. 對話內容智能檢測：利用深度學習技術實現的NLP語義理解模型，自動對坐席端和客戶端的對話內容進行語義分析，檢測坐席話術和客戶回答是否合規、有效。

3. 人工抽檢智能輔助：智能解析對話序列，支持定位調聽，輔助人工快速對AI質檢結果進行復檢和矯正。

智能助理

1. 客戶風險提示及控制

2. 業務話術推薦及流程指引

技術創新點

1 億級節點、秒級性能大規模金融知識圖譜

2 支持上百種金融場景的深度學習引擎

3 先進的遷移學習模型技術，支持快速定制化訓練AI模型

客戶價值

1. 提升客戶體驗

人臉識別無需套框，自動全畫面追蹤檢測

2. 保證服務質量

反饋話術檢測結果，提醒坐席遺漏或差錯環節

3. 規避業務風險

機器核驗與人工核驗相結合，深度學習持續模型優化，風控愈發精準

4. 提高辦理效率

不同客戶辦理不同業務、購買不同產品差異化進行話術推薦，對話上下文分析動態流程指引

業務咨詢

400-8989-800