神州信息參建的“廣東華興銀行視頻銀行上線啦！”
發布時間：2023-12-08

以下文章來源于廣東華興銀行 ，作者廣東華興銀行

超方便

視頻銀行在線辦理

注意啦！

11月30日，廣東華興銀行視頻坐席

“小華”和“小興”正式上崗啦！

掛失、信息修改、密碼解鎖等業務

今后不用再跑網點辦理了

通過視頻銀行服務

實時視頻連線“小華”和“小興”即可辦理~

簡單便捷

高效安全

場景一 ???

馬上年底了

小劉在外打工攢下些錢

想著得給父母寄點兒回去

好提前置辦年貨，但......

隨后，他看到選項下有個提示

“找不到銀行名稱可以求助視頻客服”

于是立馬點擊求助

連線了視頻客服“小興”

在客服的耐心指導下

小劉最終順利匯款

場景二 ???

正在做午飯的王大媽

突然發現天然氣沒了

想通過手機購氣

結果不小心幾次輸錯密碼

導致賬號被鎖

兒子在了解情況后

向王大媽介紹了

廣東華興銀行的視頻銀行服務

為了方便客戶辦理業務

廣東華興銀行已推出了

以下視頻銀行服務業務

>>>>>>>>

視頻銀行服務業務——

客戶信息維護、轉賬輔助、密碼解鎖、密碼修改、理財產品查詢、理財持倉查詢、不動戶激活、賬戶限額調整、交易明細查詢、掛失、掛失撤銷、短信簽約/變更......

視頻銀行服務操作指南

①
登錄手機銀行，進入首頁

②
點擊“視頻銀行”專區

③
選擇需要辦理的業務種類

④
通過遠程坐席辦理業務

廣東華興銀行通過視頻銀行服務

打破時間、空間限制

通過實時音視頻通話、語音交互、

數字人等前沿技術

實現了遠程“面對面”、

“臨柜式”全新服務體驗

為客戶提供隨時隨地

便捷安全有溫度的金融服務

視頻銀行服務時間：

法定工作日周一至周五9:00-17:30

*具體以實際業務開通情況為準